Où se trouve mon colis ?
- Quelle preuve de dépôt aurai-je en déposant mon colis ?
- Comment suivre mon colis ?
- Comment retirer mon colis ?
- Combien de jours mon colis est-il gardé dans mon Relais Colis ?
- Mon commerçant Relais Colis est fermé, où se trouve mon colis ?
- Je ne suis pas le destinataire du colis, puis-je le récupérer à sa place ?
L'envoi de mon colis
Les conditions d'envoi de mon colis
- Quelle est la taille et le poids maximum des colis ?
- Est-ce que je peux envoyer un colis fragile ?
- Fournissez-vous les emballages et étiquettes ?
- Faites-vous des livraisons dans les DOM TOM ou à l’étranger ?
- Quels sont les produits que je n'ai pas le droit d'envoyer ?
- Prenez-vous en charge les denrées périssables ?
Questions sur un relais Relais Colis
Livraison à domicile
- Mon destinataire souhaite recevoir son colis à domicile plutôt que dans un Relais Colis
- J'étais absent(e) lors de la livraison de mon colis, comment replanifier un rendez-vous ?
- Livraison à domicile : Personne ne m’a contacté que faire ?
- Comment connaître la date et l’heure de ma livraison à domicile ?
- Livraison à domicile : Comment suivre mon colis ?